把手机里的对话，搬到更顺手的屏幕上继续

手机端需要保持联网并处于可用状态，同时设备上的客户端版本不能过旧。打开电脑端界面后，用手机应用内的扫描入口读取屏幕上的二维码。若二维码长时间未刷新或提示失效，可手动点击刷新按钮重新生成。具体入口名称可能随版本变化，以当前界面提示为准。

常规情况下，手机端离线一段时间后，电脑端会暂停收发新消息，重新让手机联网即可恢复同步。如果使用的是多设备关联方式，部分会话在手机上离线时仍可短时查看，但功能范围和可用时长取决于产品当前策略。建议不要把电脑端当作完全脱离手机的独立工具，重要沟通仍以手机端状态为准。

登录后通常可以看到当前会话的往来内容，历史记录的加载范围与手机端保留情况、登录方式有关。换一台电脑重新登录时，早期内容不一定完整呈现。如果需要长期保留重要资料，建议在手机端做好备份，并定期把关键文件另存到本地或其他存储位置。

可以。在会话窗口中使用附件入口选择本地文件，或者直接把文件拖入聊天区域。发送前留意文件类型和体积是否在允许范围内，过大或格式特殊的文件可能被限制。发送后可在会话中查看传输状态，若长时间停留在等待状态，可检查网络或改用其他方式发送。

使用完毕后务必主动退出登录，不要只关闭标签页。退出入口通常在设置或菜单中，操作后该设备会解除关联，再次打开需要重新扫码。同时避免勾选保持登录类的选项，也不要在公共设备上保存包含敏感信息的文件。若怀疑账号异常，应尽快在手机端检查已关联设备列表。

常见原因包括网络不稳定、二维码已过期、手机端版本过旧或扫描角度不清晰。可以先刷新二维码再扫，确认手机与电脑都处于正常联网状态，必要时更新应用到较新版本。如果多次尝试仍无响应，可换一个浏览器或清理缓存后重试，具体排查方式以官方帮助说明为准。

在两端都正常联网的情况下，消息一般会较快同步。出现延迟时，先检查其中一端是否处于弱网或后台受限状态，再尝试刷新页面或重新打开应用。部分操作如删除消息、退出群组等，在不同设备上的呈现可能存在短暂差异，等待一段时间后通常会趋于一致。

可关联的设备数量由产品当前规则决定，不同版本可能有所调整。超出上限时，新设备登录会提示需要先移除旧设备。建议定期在手机端的设备管理入口查看已关联列表，把不再使用的设备及时移除，既能减少混乱，也有助于降低账号被他人使用的风险。

在会话列表顶部通常有搜索入口，可以按联系人名称或消息内容查找。查找文件或链接时，可先进入对应会话，再使用会话内的筛选条件缩小范围。搜索关键词尽量具体，例如使用项目名或文件名而非泛泛的词，能明显减少无关结果。不同版本支持的筛选维度不完全相同，以实际界面为准。

先确认浏览器是否被允许发送通知，再检查系统层面的通知权限是否开启。部分浏览器在页面处于后台或标签被休眠时会限制提醒。如果仍然收不到，可尝试把页面固定在标签栏、关闭省电模式，或改用桌面客户端。通知行为受浏览器与系统策略影响较大，无法保证在所有环境下表现一致。